# Politique de confidentialite Truck4u

**Version :** 1.0
**Date de mise en vigueur :** 16 avril 2026
**Derniere mise a jour :** 12/05/2026
**Reference legale :** Loi tunisienne n 2004-63 du 27 juillet 2004 relative a la protection des donnees a caractere personnel.

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## 1. Responsable du traitement

- Raison sociale : [RAISON SOCIALE]
- Siege social : [ADRESSE COMPLETE], Tunisie
- RNE : [NUMERO]
- Matricule fiscal : [NUMERO]
- Delegue a la Protection des Donnees (DPO) : dpo@truck-4-u.com

## 2. Donnees collectees

Truck4u collecte les categories de donnees suivantes :

- **Identification** : nom, prenom, date de naissance, photo de profil.
- **Contact** : email, telephone, adresse postale.
- **Geolocalisation** : position GPS, adresses de collecte et livraison.
- **Vehicule** : type, immatriculation, photos, capacite.
- **Documents KYC** : piece d'identite, permis, carte grise, assurance, patente.
- **Paiement** : historique des transactions, mode de paiement, identifiants Flouci/Konnect.
- **Usage applicatif** : pages visitees, actions, appareil, OS.
- **Cookies** : identifiants de session, preferences, cookies analytiques.
- **Marketing** : preferences de communication.

## 3. Duree de conservation

- Donnees de compte : duree de l'inscription + 3 ans.
- Geolocalisation : 12 mois apres la course, puis anonymisation.
- Documents KYC : 5 ans apres la fin de la relation contractuelle.
- Donnees de paiement : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
- Cookies et donnees d'usage : 13 mois maximum.

## 4. Destinataires des donnees

- Utilisateurs de la plateforme (mise en relation client/conducteur).
- Prestataires techniques : hebergement cloud, Mapbox, Flouci, Konnect, FCM, APNS, Sentry.
- Autorites competentes (sur requisition judiciaire ou administrative).
- Entreprises partenaires (B2B) pour les comptes entreprise.

## 5. Transferts hors Tunisie

Certains prestataires peuvent traiter vos donnees hors de Tunisie. Conformement a l'article 49 de la loi n 72-2004, tout transfert est encadre par :

- Clauses contractuelles types (SCC).
- Hebergement dans des centres certifies ISO 27001 / SOC 2.
- Chiffrement en transit et au repos.
- Engagement contractuel des sous-traitants.

## 6. Securite des donnees

- Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications.
- Chiffrement au repos AES-256 pour les donnees sensibles.
- Authentification multi-facteurs (MFA) pour l'administration.
- Politique de moindre privilege.
- Journalisation et monitoring continus.
- Audits de securite reguliers.
- Notification INPDP sous 72h en cas de violation.

## 7. Cookies

Les cookies strictement necessaires (authentification, session, langue) ne necessitent pas votre consentement. Les cookies analytiques et marketing ne sont deposes qu'apres acceptation explicite via le bandeau de consentement.

Pour gerer vos preferences : voir la Politique de cookies sur le site Truck4u.

## 8. Exercer vos droits

Conformement a la loi n 72-2004, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'acces.
- Droit de rectification.
- Droit de suppression.
- Droit d'opposition.
- Droit a la portabilite.
- Droit de reclamation aupres de l'INPDP.

Comment exercer vos droits :

1. Via votre compte : Parametres > Confidentialite.
2. Par email au DPO : dpo@truck-4-u.com (reponse sous 30 jours maximum).

## 9. Modifications

Truck4u peut modifier la presente politique a tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informe au moins 15 jours avant l'entree en vigueur des changements par notification push, email ou bandeau dans l'application.

## 10. Reclamation

En cas de litige, vous pouvez saisir l'INPDP :

- Instance Nationale de Protection des Donnees Personnelles (INPDP).
- Adresse : Cite El Khadra, Tunis, Tunisie.
- Telephone : +216 71 019 700.
- Site web : http://www.inpdp.nat.tn
- Email : contact@inpdp.nat.tn

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**Version 1.0 — Derniere mise a jour : 12/05/2026**

Document de reference equivalent textuel de la page web https://www.truck-4-u.com/confidentialite. En cas de divergence, la version en ligne fait foi.